|
Исключительно важно с самого начала понимать, что
менеджмента вообще нет, что не существует такого самостоятельного явления, как
менеджмент. В реальной жизни существуют различные организации. Эти организации
обладают различными свойствами. Одно из таких свойств - сохранение цельности
организации и установление взаимодействия организации с внешней средой, и
считается менеджментом. Естественно, это свойство реализуется посредством
действий людей. Поэтому менеджмент – это деятельность. Но эта деятельность обязательно
включена в качестве составляющей в деятельность организации в целом. Причем
менеджмент как свойство организации очень сильно зависит от того, о какой
организации идет речь. Это не означает, что менеджмент не может оказывать
влияния на характеристики организации. Более того, воздействие на организацию
целью ее развития является одной из ключевых функций менеджмента. Но он не
существует в отрыве от организации, он всегда существует в ней. Поэтому и
рассмотрение вопросов менеджмента надо начинать с рассуждений о том, что такое
организация. Какова ее природа, как она возникает, как устроена, как живет и
развивается.
Если вы попробуете найти кого-нибудь из вашего окружения,
кто не принадлежит ни к одной организации, то убедитесь, что это не так легко
сделать. Подавляющее большинство членов общества входят в одну или несколько
организаций, являясь их работниками, либо вступая с ними в контакт. Эти
организации могут быть производственными, учебными или исследовательскими,
государственными или частными, временными или постоянными, большими или малыми
и т. д. Существуют самые разнообразные организации, причем они могут меняться,
рождаться или умирать.
Основными составляющими любой организации являются люди,
входящие в данную организацию, задачи, на решение которых направлена
деятельность данной организации, и управление, которое формулирует задачи и
приводит в движение потенциал организации для решения этих задач.
Опираясь на данное понимание основных оставляющих
организации, ее можно определить как систематизированное, сознательное
объединение действий людей, преследующих посредством решения задач, стоящих
перед организацией, достижение определенных целей. В том случае, если
существуют устоявшиеся границы организации, если определено ее место в
обществе, организация принимает место общественной ячейки и выступает в виде
социального института. Такими организациями являются частные и государственные
фирмы, гос. учреждения, общественные объединения, учреждения культуры,
образования и т. п. Если же организация не институциирована, то в данном случае
речь идет об организации как процессе (организация митинга). При таком
рассмотрении организации она скорее выступает как отдельная функция управления.
Организация возникает и продолжает свое существование
потому, что она позволяет отдельным людям решать свои проблемы, достигать свои
личные цели. Люди дают жизнь организации, они вносят вой личный вклад в
жизнедеятельность организации. Это могут быть деньги, другие материальные
ресурсы, знания, энергия, творчество и т. д. Но они делают это потому, что
взамен от организации они получают материальные и нематериальные ресурсы,
которые используют в своих личных целях. Если люди теряют интерес к организации
или выходят из нее, то у организации появляются проблемы, и она даже может
прекратить свое существование. Предотвращение таких кризисных ситуаций,
обеспечение должного удовлетворения интересов отдельных групп людей, от которых
зависит существование организации, является одной из важнейших задач
менеджмента. Именно менеджмент должен сформулировать для организации такие
задачи, решение которых позволит всем вовлеченным в деятельность организации
участникам получить приемлемую для них выгоду (зарплата, дивиденды, прибыль и
т. д.).
Любая организация может быть представлена как открытая
система, встроенная во внешний мир. На входе организация получает ресурсы из
внешней среды, на выходе она отдает ей созданный в организации продукт. Поэтому
жизнедеятельность организации состоит из 3 основополагающих процессов:
- Получение сырья или ресурсов из внешнего окружения
- Изготовление продукта
- Передача продукта во внешнюю среду
Все эти 3 процесса являются жизненно важными для
организации, если хотя бы 1 из процессов прекращается, организация далее уже не
может существовать. Ключевая роль в поддержании баланса между этими процессами,
а также в мобилизации ресурсов организации на их осуществлению принадлежит
менеджменту.
Организация – это живой организм. Она рождается, развивается,
и при определенных обстоятельствах умирает. Особенность современного этапа
состоит в том, что темп изменений, происходящих во внешней среде, существенно
возрос. Среда обитания деловых организаций стала столь динамичной, что
применительно к ней стало использоваться понятие турбулентной среды.
Естественно, выживать в такой динамично меняющейся среде могут только те
организации, которые сами меняются не менее высоким темпом. Проведение
изменений всегда являлось важной функцией менеджмента. В современных условиях
развитие организации – важнейшая задача менеджмента. При этом в последнее
десятилетие с появлением так называемых научающихся организаций развитие
организации для менеджмента из средства решения более важных задач превращается
в самоцель. Т. е. развитие организации через научение становиться одной из
главных задач менеджмента.
Так как менеджмент играет столь важную роль в организации и
решает столь многоплановые задачи, управление организацией не может быть
представлено, как это часто делается, только как особый вид деятельности по
целенаправленной координации действий участников процесса совместной работы.
| 
