Основное назначение информационных систем – хранение и выдача информации. Информация – это сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний. Термин информация происходит от латинского informatio, что означает разъяснение, осведомление, изложение. Информация может быть представлена в виде речи, текста, изображений, цифровых данных, графиков, таблиц и т.п. Важной характеристикой информации является ее адекватность – определенный уровень соответствия создаваемого с помощью с помощью полученной информации образа реальному объекту, процессу, явлению и т.п.

Адекватность информации может выражаться в трех формах:

1.      Синтаксическая адекватность отображает формально-структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания. На синтаксическом уровне учитываются тип носителя и способ представления информации, скорость передачи и обработки, размеры кодов представления информации, надежность и точность преобразования этих кодов и т.п.

2.      Семантическая (смысловая) адекватность определяет степень соответствия образа объекта и самого объекта. На этом уровне анализируются те сведения, которые отражает информация, рассматриваются смысловые связи.

3.      Прагматическая (потребительская) адекватность отражает отношение информации и ее потребителя, соответствие информации цели управления, которая на ее основе реализуется.

Для измерения информации используют два параметра: количество информации I и объем данных V_Д. При этом каждой форме адекватности соответствует своя мера количества информации и объема данных.

Синтаксическая мера информации оперирует с обезличенной информацией, не выражающей смыслового отношения к объекту.

Объем данных V_Д в сообщении измеряется количеством символов. В современных ЭВМ используется двоичная система счисления с единицей измерения бит (или байт = 8 бит).

Количество информации I. Как правило, до получения информации потребитель имеет некоторые предварительные сведения о системе a. Мерой неопределенности состояния системы является функция Н(a). После получения некоторого сообщения b получатель приобрел некоторую дополнительную информацию I_b(a), уменьшившую его неосведомленность. Тогда количество информации будет

I_b (a)=Н(b)-Н(a).

Также используют в качестве показателя коэффициент информативности, который определяется отношением количества информации к объему данных Y=I/V_Д.

Семантическая мера информации. Для измерения смыслового содержания информации используется тезаурусная мера, связывающая семантические свойства информации со способностью пользователя воспринимать поступившее сообщение. (Тезаурус – совокупность сведений, которыми располагает пользователь или система.).

Относительной мерой количества семантической информации может служить коэффициент содержательности С=I_C/V_Д.

Прагматическая мера информации определяет полезность информации для достижения пользователем поставленной цели. Эта мера – величина относительная и обусловлена особенностями использования информации в системе. Ценность информации принято измерять в единицах целевой функции.

Единицы измерения информации и примеры

Возможность и эффективность использования информации обуславливается следующими показателями качества:

·         репрезентативность связана с правильностью отбора и формирования отражения свойств объекта;

·         содержательность отражает семантическую емкость (коэф. содержательности);

·         достаточность означает, что информация содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения набор показателей;

·         доступность обеспечивается выполнением соответствующих процедур получения и преобразования преобразования;

·         актуальность определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования;

·         своевременность означает поступление информации не позже заранее назначенного момента времени;

·         точность определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса или явления;

·         достоверность определяется свойствами информации отражать реально существующие объекты с заданной точностью;

·         устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменение исходных данных без нарушения необходимой точности.

Перечисленные параметры определяются на методическом уровне разработки информационных систем, однако, на их величину существенно влияет и характер функционирования системы.

Классификация информации

Входная, выходная  – соответственно входящая в объект и исходящая от объекта информация;

Внутренняя информация возникает внутри объекта, а внешняя – за пределами;

Переменная информация отражает фактические количественные и качественные характеристики процесса;

Постоянная информация – неизменная и многократно используемая в течении длительного времени информация: справочная, нормативная, плановая;

Первичная информация возникает в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии;

Вторичная информация получается в результате обработки первичной;

Промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих расчетов;

Результатная получается в результате обработки первичной и промежуточной информации и используется для выработки управляющих воздействий;

Плановая – о параметрах объекта на будущее;

Нормативно-справочная – содержит справочные данные;

Учетная – характеризует деятельность за прошлый период;

Оперативная – характеризует процессы в текущий период.